首先是电商有仓储、物流、触及上的优势，已经对传统线下零售形成压倒性的优势。

体现在价格上。

但电商由于价格方面的低利润，（一方面来自抢线下而给消费者形成的印象，另一方面是电商之间的竞争）经营上要给到资本的回报其实不高，想象空间的薄纱也逐渐拉开。

回头一想，实体店利润还是丰厚，但消费者已经离开实体店有一段时间和较高比例了。

于是考虑如何将顾客吸引回来。

关键要让线下购物的客户体验比线上更好。

所以就是重构购物流程、砍掉不必要的部分以节约成本、增加BNPL等低门槛的消费方式。